针对近期兀兰和大士关卡堵塞和交通混乱投诉不断增加，内政部长尚穆根归咎于移民局面对人手不足问题。
但他指出，人手短缺并非只在移民局出现，许多部门也面临同样问题。
他在今天巡视兀兰关卡时表示，在年末佳节期间，每天的乘客量比平时增加10巴仙，在大士和兀兰关卡通关人数增加至43万人。
当局增派人手，单在上周就增加500多名关卡人员加班工作。但基于安全因素，尚穆根未透露实际部署的关卡人员总数。
“关卡人员只能由国人担任”
据《今报》报导，尚穆根告诉记者，移民局人手仍不足，因为关卡人员只能由新加坡人来担任。
他强调，关卡人员都已经竭尽所能工作，在佳节期间，只有10巴仙的职员获准拿假。
针对一些柜台关闭的情况，尚穆根解释职员都是根据实际的需求进行部署，例如出境处通关流量较多，就调派多些人手过去，反之亦然。
他指出，职员根本没有闲暇翘脚，他们可能被调派到人流量更高的岗位，长时间工作。也有柜台改为专门处理罗厘的出入境。
两周前，关卡出现大排长龙现象，有民众堵在车龙中达八小时，一些网民指出，移民局并没有开放更多柜台，来疏导缓慢和拥堵的通关情况。
不过，尚穆根相信运用科技能进一步舒缓和增加通关的效率。当局正研究长期性的措施，相信能在不久后对外公布详情。
此外，他也呼吁关卡职员在年末期间仍需保持警惕，保障通关来往旅客民众的安全。
预料关卡的高峰通关流量仍会持续长达数日。