连氏基金长期护理研究报告（3）–仅4巴仙业者受规范报告吁正规化居家看护业

连氏基金会针对长期护理前景的报告也提到，私人看护业发展蓬勃，当前至少有60私人业者提供看护服务，而其中55家皆是居家看护。然而，只有两家获得政府补助金，并需遵守卫生部条规。

“医生、护士和物理治疗师都受规范，但是往往专业失当的惩处只针对个人例如犯错雇员，背后的业者却不受对付。业者可以更换掉倒霉的员工，之后依然我行我素。”

对此，研究学者Shirlena Huang要求，在有更多私人业者涉足居家看护的情况下，社区导向的乐龄看护应受规范，特别是年长者属弱势群体，需保障他们的权益。

“有效的执法框架应包括三点：立法、监督看护素质以及设立投诉管道。”Shirlena Huang提出，除了现有立法机构，也让独立监督团体负责监督护理的品质，以及处理相关的投诉。此外，对看护业者设立表现评级，让国人知情和作出明智选择，也促使业者竞争提升优质服务。

在2015年，透过咨询相关领域，卫生部推出服务指南作为居家看护业者的参考，这些指南涵盖四领域：1）整体看护服务的提供2）安全与品质3）护理业尊严、知情和有利的看护4）卓越组织性和可持续的看护

不过，这些指南非务必遵守，没有获得津贴的居家服务业者可能依循自己的标准，例如对于看护人员的审核就很容易出问题。

作为新加坡成长迅速的居家看护业者，Homage首席执行员暨创办人Gillian Tee认同不论慈善团体或私人业者，都应受到规范，以期年长者和残障群体都能享有更好的居家看护服务。

冀提升看护人员待遇

另一方面，在连氏基金会上月的另一份研究，则提到相比韩国、日本、香港和澳洲，我国乐龄看护人员酬劳最低。比起医院，长期看护领域雇员在职期更低。

此外，有55巴仙的外籍长期护理人员，在现有公司工作少过两年。报告认为长期护理领域要永续经营，就必须改善培训和就业升迁，善用科技和重新设计工作范围，以期提升生产力。

家庭成员照料家中年长者，有时也需要暂时从充满压力和长期的看护职责放个假，或者自身面对紧急状况，需要找人代为照料长者。为此，临时护理也有着显著市场，大约10多家慈善团体都能提供服务，前提是必须在5各工作日前申请。

临时护理的收费约为每日53元，对于普通家庭仍有点高昂。即便如此，临时护理只照看至晚上8时，也极少在周日或为病床上的长者提供服务。
对于需要过夜的临时护理或者需要更多疗养需求，服务仍十分有限，通常只有私家疗养院能提供。这也必须提前6至12个星期申请，还要一个月的时间处理审核申请。

大型慈善团体亚洲妇女福利协会（AWWA）提供社区性质看护服务，该协会保健与乐龄看护总监Keith Lee提出，居家式和中心式的看护，已经成了我国长期护理的主流。这显示社区导向的保健和社会计划的重要，对于照顾居家的年长者十分有效。

连氏基金会在报告中对长期护理提出的建议：