By 新加坡航空（SIA）于星期二（2月19日）向乘客做出保证，一些班级上的设置在娱乐系统中的摄像头，已经被“永久禁用”，并表示他们并没有计划使用有关的摄像机做任何意图。
新航是在接到乘客在社交媒体，推特贴文投诉新航在娱乐系统安装摄像头，担心乘客的隐私受侵犯一事，做出回应。
一名乘客Vitaly Kamluk于周日在推特上传了数张照片，写到：
“刚刚在新航座位发现这个有趣的感应器（摄像头），它在看着我。请问有这款相机的专家意见吗？也许@SingaporeAir能够澄清它的用途？”
Just found this interesting sensor looking at me from the seat back on board of Singapore Airlines. Any expert opinion of whether this a camera? Perhaps @SingaporeAir could clarify how it is used? pic.twitter.com/vy0usqruZG
— Vitaly Kamluk (@vkamluk) February 17, 2019
原本就存在娱乐设施上
新航作出以上保证的同时，也指出有关的摄像机是安装在由设备制造商提供的硬体设施内。
新航告诉亚洲新闻网时指出，原装设备制造商所提供的一些新型机上娱乐系统，确实安装了摄像机，有关的制造商也打算在未来使用有关的相机。
“我们已经永久禁用相关的摄像机，且无法在机上激活。我们没有就计划使用相关摄像机，或开发任何功能。”
配有相关新型机上娱乐系统的机种，包括了有新航的A350-900（中程、远程和超远程）、A380、波音777-300ER和787-10，总共84架飞机。
贴张粘纸遮住就好
乘客也担心新航使用有关的摄像机，录取或储存乘客的相关资料。
推特上传开有关消息后，推友纷纷表示赞成贴文者的发言和担忧。一名推友甚至表示，“我怀疑新航会否使用摄像机，在我们欣赏影片时，录取我们的资料”。
相反的，脸书网友在这方面则表现的比较坦荡荡。“哦，朋友，你又不是裸体，新航要看什么呢？我相信99.9巴仙的乘客对你的习惯或行程不感兴趣。”
有的网友也表示，担心有关的摄影机会侵犯隐私，“其实我们在填写抽奖表格时，我们的私人资料已经卖给相关公司了啦”。
有的推友表示，既然没有使用，应该遮盖有关的摄像机。对此，脸书网友也表示赞成，“贴上一张贴纸，什么问题都没有了。”
有的网友甚至建议新航将摄像机安装在飞机外，让乘客能够透过摄像镜头看看飞机外的情况。