本地一些家户居民反映，家中自来水煮沸后出现班兰叶的味道，不过公用事业局表示，初步调查显示这是水中有机化合物产生的异常味道。
而公用事业局发言人告知《海峡时报》，当局是接到来自巴西立、义顺和淡滨尼一带的居民反映，水中有轻微的班兰味。
当局从受影响住家和自来水管采样，实验室检测发现，水中含有微量，不到十亿分之十的四氢呋喃（tetrahydrofuran，简称THF）。
据本社科普，四氢呋喃多用于表面涂料、油墨、人造皮革处理等，也用在制药行业的主要溶剂。他是可与水混合的无色液体。
当局称自来水仍可安全饮用，一些嗅觉或味觉灵敏的用户可能会察觉到，不过上述物质含量极微，不会对健康造成负面影响。尽管我国水供仍安全，但公用事业局称，民众还是能拨打该局热线1800-225-5782，要求水袋供应。
另一方面，长提对岸新山区部分居民，也反映自来水有班兰叶味道，而柔佛水务联熹有限公司(SAJ Ranhill)调查后称，柔佛河有硝酸盐（nitrate）超标，或是造成新山部分地区自来水传出异味的原因。
据马国媒体《东方日报》报导，该公司已在昨日抽取了柔佛河的原水样品送往化验，检测到硝酸盐浓度达22百万分率（ppm），高出马国卫生部规定，低于10百万分率的标准。
不过该公司也表示，尽管硝酸盐浓度较高，自来水已经过系统处理，而煮沸后的食水仍可安全饮用。
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