有网民在社交媒体申诉，使用政府派发的可重复使用口罩。但自己领到的口罩清洗后，却出现泛黄现象，显得很肮脏。
对此网民感到困惑，他在脸书表示，自己昨日到民众俱乐部，用口罩提取机领口罩。自己只是用水清洗，但口罩却出现泛黄现象。
另一名网民Joanna Vcat也分享，自己领了六片口罩，但其中一片在晾干后泛黄。但其他口罩状况良好。
从本月26日起至6月14日，持有具有条形码的有效身份证件的居民可领取1个可重复使用的口罩。
政府口罩派发信息网，有教育民众如何清洗口罩，并宣称在妥善清洗、晾干后并保存在封套包装内，口罩至少可清洗30次。
官网提及可用普通室内温度清水冲洗，加上一些肥皂水轻轻在口罩上并轻轻揉擦。然后在把肥皂水冲洗掉后，就可晾干。
不过官网提醒，清洗时切勿这么做：
- 扭干口罩
- 不能加漂白剂、柔软剂和增白洗衣剂
- 不能熨烫
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