今日（15日）Deliveroo发言人向媒体透露该公司以旧换新计划的细节，以帮助送餐员替换现有的电动滑板车。自本月5日开始，电动滑板车禁止在行人道上行驶，令使用该代步工具工作的送餐员，担忧生计受影响。为缓解送餐员的困扰，政府此前推出700万元的以旧换新援助计划，以帮助送餐员们在无需额外付费下，将电动滑板车转换为电动脚车。此计划是政府和新加坡三大送餐公司的协议合作，为三大送餐公司的送餐骑士们提供高达1000元现款，让他们将现有的电板车换成电动脚车或普通脚车。 Deliveroo指出，“送餐员就是本公司的核心，所以我们必须完全提供支持，让他们度过难关。” 该公司表示，这笔款项适用于购买新的脚踏车或电动脚踏车，其报销款项最高为600元至1000元之间，而陆交局将根据公司的数目于每辆赔偿300至500元。自11月15日起，申请旧换新补助金开始受理，若想获得补助金，骑士必须在10月9日至11月7日前至少骑乘过一次，在这期间如完成至少20次订单将可获得全额补助。而少于20次的人则可获得80巴仙的补助金，其余20巴仙的补助金则可以在换车后第一个月完成20次的订单获得。该申请补助将将由陆交局审查，是否出现重复申请的动作，经批准后，骑士便可携带电动滑板车进行旧换新的处理。骑士可以购买新的设备后，并提交购买证明以获得报销。截至目前，Deliveroo表示，已有五成的个人代步工具和助力脚车已确认改用新车。此外，所有Deliveroo的送餐员也会获得安全包，包括防水夹克、长袖底衫和送货袋。为了能保持高能见度，Deliveroo骑士将需穿上至少30巴仙的反光衣物，因此每件配置衣物与配备都会配上反光套，即使在恶劣的天气下，骑士也能随时保持高能见度。 “由于安全性相当重要，因此我们持续与陆交局保持密切合作，促进骑士的安全行驶。除了上述配备，我们也会为骑士提供免费保险，保护每位上路的骑士。我们曾与2018年5月推出首款送餐员意外和伤害保险，其涵盖发生事故时的个人医疗费用与第三方责任保险索赔，为骑士提供安全保障”，Deliveroo发文表示。