关注客工权益的民间组织“客工亦重”（Transient Workers Count Too，简称TWC2）于21日发文表示，接到一通来自Joylicious客工宿舍的求助电话。事缘一名患有冠状病毒19的中国客工于17日下午被带走。但同房21个客工被反锁困在房内，不得出入。若要如厕或洗澡则必须通过保安开门，但保安却过了30分钟才来开门。
“客工亦重”直指该锁门行为是不可接受及高度危险的事，根据工人所分享的视频，房内条件相当拥挤，且一人试图打开门却被锁住。
“一旦发生火灾怎么办？这21人又该如何逃生？”，“客工亦重”质问。经五小时后，客工亦重再次更新情况，表示他们目前已被移至更大的房间楼层，内有厕所，但门仍然是上锁。
该组织称，一名客工反映老板正调查谁泄露消息泄露来源，客工担忧被惩罚和报复，也不敢告知媒体，宁愿被囚禁也不愿意在日后接收到惩罚。“客工亦重”意识到事态严重，担心一旦失去公众监督，门会再次锁上，因此，吁请媒体与政府介入协助这些客工。
警方介入
据客工亦重较后更新好消息，警方来到现场，目前上锁的门已被打开。人力部官员也在警方到场前，曾到现场。
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