星耀樟宜被质疑以双重标准待客，一名母亲表示其儿子曾因为穿着凉鞋而被拒绝进入“雪道”景点，却有名人之子穿着凉鞋入场拍照，申诉不满。惟被指名人的本地DJ林佩芬澄清，并没有获得特殊待遇，而星耀樟宜也表示是“工作人员疏忽”，不持任何双重标准。
网民Kailin Ng，于本月3日在脸书上帖文指出，她日前和儿子艾登（Aden）到星耀樟宜星空花园（Canopy Park）的“雪道”（Snow Walk）景点游玩时，本想让孩子看看《冰雪奇缘》中的雪道景点，但是却发现该景点有限制，仅允许穿包鞋的访客入内使用，因此无法进入设施内。
然而数天后，Kailin却在社交媒体上看见本地著名电台主持人林佩芬分享了和孩子一起在“雪道”景点游玩的照片，惊见照片中的小男孩穿着凉鞋，而主持人则在凉鞋外套上鞋套，因此质疑当局在待客方面持有双标准。
Kailin的帖文立刻引起网民的关注，纷纷为她“打抱不平”。
面对有关指控，星耀樟宜和主持人都发言否认。
星耀樟宜：员工疏忽
星耀樟宜接受《8视界》询问时曾表示，当局的首要认为是确保访客能在最佳条件下享用设施，因此才会有要求访客穿上包鞋才能进入的限制。
“出现访客穿着凉鞋就进入雪道场景事件，则是工作人员的疏忽，已经提醒相关工作人员，要确保访客穿着符合规定的鞋子才能进入景点。”
星耀樟宜也表示已经让客户中心和Kailin联系，邀请他们母子在到访星耀樟宜。
林佩芬：曾见孩童穿拖鞋入设施
林佩芬主持人也澄清，并没有获得星耀樟宜的“特殊待遇”。
她表示在看到Kailin Ng的帖文时，曾经留言对其儿子无法进入“雪道”感到遗憾，也对孩子的明白事理表示欣慰。
随后，林佩芬于9日在Instagram上分享事情经过，指出她当天和家人在进入“雪道”队伍中，也看见有些穿着拖鞋的小孩也被允许进入设施。
因此轮到她时，她就和工作人员再次确认并获得肯定后，才带着孩子进入设施，并没有任何“特殊待遇”。
她指出当时就希望和家人度过愉快的一天，但是也会准守当局的安全守则。
Kailin删除有关帖文
另一方面，Kailin Ng也在脸书上指出，已经接获星耀樟宜的联系，接受有关解释，并且不会再追究了。
“虽然如此，但是还是觉得有点困惑，该名人自己穿着鞋套，却没给儿子穿上，两人都能够进入景点。因此我觉得这不是员工疏忽，而更像一种安全疏忽。”
她也指出，会在光顾星耀樟宜，当局也送了她资生堂森林谷（Shiseido Forest Valley）的景点门票作为补偿。
随后，她就将有关质疑帖文删除了。
