被消协指已结业 Karz车行“感惊讶”

上周五，新加坡消费者协会（CASE）发文告， 指两家车行突然倒闭，造成八名客户至少33万新元的损失。

该协会今年9月至10月31日期间，共收到八个有关上述车行倒闭的投诉，有者申诉他们已经签署买二车合同也取了车，但是该车行却没有在陆路交通管理局（LTA）那里更新车子所有权的记录。

还有投诉个案申诉，已经缴了全额，但是两个月后车子所有权都还没转让，且事主已经数次提醒车商。

不过，昨日消协发文告澄清，其中一家车行 Karz Automobile，在迁离原址后，仍继续运营。

不过消协提醒，既然有关车行还在运营，该协会期望他们履行和尊重与客户之间的协议。

消协解释，此前他们根据消费者投诉，致函到Karz 车行原址，与此同时也电邮以及拨电办公室号码，不过都无人回应。此后他们派人前往该车行原址，才得知已经迁走。

不过，Karz Automobile较后透过代表律师联系上消协，澄清车行还在经营。

不过消协关注有关消费者投诉的问题仍有待解决，仍会与该车行跟进此事。

对于被传结业，Karz 车行一名董事Kenny Yeo则告知《今日报》，自己对消息感到惊讶，且还是从其他供应商、客户和友人处才得知此事。

实则该车行从此前的#01-30，迁移至现今的洛04/05西海岸汽车商场。至于汽车买卖资讯网站也展示有关地址。

消费者协会此前在文告中指出，从2018年12月至今年9月，有关车行倒闭的消费者投诉多达26宗，涉及损失额高达82万1504元。

这些消费者指车商保证将在数周内转让二手车所有权，但是却毫无预警地关闭。还有消费者的车子被贷款公司收回，原因是车行还没付清贷款。

消费者协会提醒，即便客户已缴全额给车行，但如果车行未缴清贷款，都可能面对上述窘境。故此，消费者在缴完全额前，应先向车行求证有关车子是否还有拖欠款项。

该协会也呼吁受影响消费者可联系该协会热线：61000315，如怀疑涉及诈欺成分则立即向警方举报。