今早6时08分，新捷运在推文上告知乘客和群众，由于系统故障问题，盛港和榜鹅轻轨服务中断，该公司改为受影响乘客提供免费巴士和接驳服务。
At 0608hrs, no LRT Svc for Sengkang and Punggol LRT due to System Fault. Free Regular Bus Svc is available for both Sengkang and Punggol LRT.
— SBS Transit (@SBSTransit_Ltd) 2019年9月30日
榜鹅轻轨服务在1小时后恢复，至于盛港的轻轨服务也在8时许回复。
直到早上8时17分，新捷运在推文上更新有关列车服务已恢复正常，并对乘客造成的不便致歉。
Train service on the Sengkang LRT has resumed. Free bridging and regular bus services have ceased. We are sorry for the inconvenience caused.
— SBS Transit (@SBSTransit_Ltd) 2019年10月1日
