最近中央公积金局有点忙，忙着回答在网络上被网民们疯传的各种提问。
先是有脸书用户Desmond Chua于21日在脸书申诉，会员退休金户口（Retirement Account）中一半的资金被转入公积金终身计划（CPF Life Plan）中，且在过世后无法享有利息，非常不公平。
再来，是民众林国良（译音）投诉无法提1万5000元公积金存款，为女儿还大专学费。
Desmond Chua说，55岁后，公积金局将他账户中的7万7500元转入公积金终身入息标准计划（CPF LIFE Standard Plan）中，留下另外七万余元在他的退休户口。
申诉终身入息没利息对会员不公
他被告知，退休金户口内的资金每年还有利息，但是在终身入息计划中就没有。“我向官员投诉，终身入息计划中没有利息，对会员是不公平的。我也问她，若我没有活到65岁会怎么办？我的家人会得到多少？她的回答是7万7500元以及退休账户中所拥有的资金。
我问她，如果你将钱存入银行四年后，银行告诉你，你将不会有任何利息时，你会有什么感受。这样公平吗？她无法作答，只是要求我写信做出申请和要求答案。这就是现在的新加坡公积金局和政府。”
Desmond Chua的帖文在社交媒体上广传，也引来公积金局在26日作出回应回应，指1958年或之后出生的会员，都被强制纳入公积金终身入息计划中。
“公积金计划不是银行户口”
当局指该计划并不是银行户口，利息是以风险共担的方式进行，且55岁就加入计划可获得约10巴仙更高的支出。
文中指出，当局曾经发出三封信函给Desmond Phua，首两封信函是请他选择要加入的终身计划，第三封则通知他，他已经被纳入终身标准入息计划了。
公积金局强调，相关计划是年金保险，不是银行户口。赚取的利息会被汇集起来，让会员能够获得每月支出，就算他们的年金保险费用完了，有关的支出横沟支撑他们的生活。同样的，在领取入戏年龄前过世的成员，将会失去他们的汇集利息。“这就是风险共党的方式。”
当局也指出，55岁就加入终身入息计划，能够让会员获得大约10巴仙更高支出。“这在年金保险中是普遍且公平的。”
当局在帖文后更做出呼吁，要求民众将以上信息多转发出去。
欲提公积金为女儿还学费遭拒
至于另一位年届60岁的事主林国良，则到公积金局询问，有意提取其公积金存款为女儿还大专学费。
林先生的女儿在南洋艺术学院深造，需要约1万5000万元缴学费。而他的公积金存款也还有七万多元。但他被告知，存款额因”未达基本最低存款（Basic Retirement Sum）“而遭当局拒绝。
他向公积金官员求情，要求特别处理，他声称对方回答“非常直接”，说“可以申请，但机会是零。”
“我感到受骗、屈辱和愤怒。多年来流汗流泪努力存钱在公积金。那原本就是我的钱。当我需要时，却拿不出自己的钱来帮我女儿缴学费。
作为父亲，我想帮自己的女儿… 难道要我去借高利贷吗？难道要我女儿停学吗？”
他相信不仅是自己面对类似处境，”这样的政府，竟如斯对待新加坡人，我还能相信他们吗？“
对于林国良的提问，公积金局也慎重其事在28日回复，重申林国良的”基本退休“存款不足，为此让他提出钱来缴女儿学费不妥。
公积金局还建议，林国良应该寻找其他更好的方案，来支持女儿继续深造，”我们已与林先生商谈其它替代选择，南洋艺术学院也会与他联络。“
另一方面，公积金局表示，在检阅录像视频后，“对职员以冷静和专业态度服务林先生感到满意。林先生已解释他当时感到诅丧，惟已作出道歉，也获得职员接纳。”
林国良感谢热心民众关心
不过此事还有后续，当事人林先生在昨日在脸书更新贴文，表示女儿的学费问题已获得至亲相助解决。
他坦言，过去数日，自己担忧女儿的前途而倍感压力，“我相信还有许多人也面对和我相似的问题，希望你们能比我更幸运。”
但他表示，最令他感动的是，在这总是繁忙和生活节奏充满压力的都会国家，他没想到还有成千的热心民众愿意给与协助，“他们和我讨论如何解决我女儿的学费，给与我建议，甚至是安慰我。有者帮我查看相关资料… 对于你们所做的一切我很感动，也由衷感激，也不知如何报答大家，希望能和你们都做朋友。”
他透露，甚至还有很多人联系他，愿意提供金钱上的协助。
是谁让公积金局疲于奔命？
关于公积金终身入息计划：
公积金终身入息计划是一项 “终身享有年金”的计划，由我国政府支持，在此计划下的会员将在其退休后享有定期收入。
在1958年或之后出生的我国公民和永久公民，在其年满65岁的可领取入息年龄（PEA）之前六个月，若其公积金退休金户头拥有至少6万元，将制动转入终身入息计划。
至于没有被自动转入终身入息计划的会员，可以再年满65岁后，或80岁之前的一个月，申请加入计划。
如果会员已经被转入终身入息及华，他们只有在身体或精神上证明无法工作了、在预期寿命内遭到严重伤害、在心智能力法令（Mental Capacity Act）下被鉴定缺乏能力，或者决定永久离开我国和马来西亚半岛时，可以推出该计划。
永久离开新加坡而居住在马国半岛，以及那些已享有每月养老金，且完全豁免使用退休金户口资金的马来西亚人，只能选择推出该计划。
如果已经被纳入终身入息计划的国人或永久居民，没有符合以上任何条件，将无法自行推出有关计划。
而在终身入息计划中的利息支付，也会和退休金户口的利息支付有所不同。
虽然会员终身入息计划中的存款能够继续赚取4巴仙的利息，就和退休金户口的一样，但是前一计划中所赚取的利息将“支付给终身收入基金，并将会所有加入该计划的会员利息汇总在一起”。
这意味着，在终身入息计划下的利息将在会员尚存时，作为每月资金支付他们，但是若会员们退出计划或离世了，有关的利息将不会退还给会员或他们的近亲。
在该计划下，近亲在会员过世后能够得到的金额，是该会员加入计划的储蓄，减去了离世前收到的每月支出后所剩。
公积金局官网声明到：“当您去世时，我们将退还任何剩余的退休金户口储蓄，以及所有未动用的公积金终身入息计划的年金保险（不包括利息）”。
