Day: 16 May 2019

樟宜医院“公式化回应” 网民不买账

一网友Isabella Alexandria Lim 在脸书上分享其祖母在入住樟宜综合医院(CGH)、接受治疗期间,她和其家人有了可怕经历,控诉樟宜医院医生和护士的无情、不专业和不敏感。院方回应表示,病患在住院期间获得适当的照顾,只是有一些“沟通问题”。有关的回应一经上载,立即掀起网民的反对浪潮。 乐龄医学科高级顾问Lim Si Ching副教授针对此事件,发出了一份声明。 声明中,副教授表示,院方对网友祖母离去的消息感到悲哀,并希望网友家属节哀,并且已经针对有关的事件张开深入调查。随后,他坚持网友祖母在住院期间已获得适当的医疗服务,但是他承认,其中存有可预防的沟通问题。 他指出,虽然护理团队定期更新被指定为病患主要照顾者的家庭成员资料,但是院方可以更好地和病患的不同家庭成员接洽,帮助他们了解院方的诊断和治疗程序。 他同时解释了对网友祖母采取的医疗措施,并表示 “考虑到病患可能有压疮的风险,我们及时采取预防措施,包括密切检测其皮肤状况,提供能减轻压力的气垫床褥,并定时为患者翻身,同时尊重家属所提出‘尽量减少扰乱患者休息’的要求。” 他强调,在家属坚持要为患者转院时,院方也发送了医生邮件给国大医院的急诊部门,以便说明病患的情况。惟,他同意,院方为家属带来的焦虑,也将尽力从这个事件中学习,并改善院方的医疗服务流程。 针对有关的回应,许多网民都表示无法接受,他们在各媒体的脸书专页上,针对此新闻的评论区留下了各自的看法。 网民表示,樟宜医院不应该只把错误归咎在“可预防的沟通问题”上,而是要改善给予病患的服务素质。 除此之外,根据有关的声明,网民甚至质疑“适当的医疗服务”仅仅只是让患者保持活力,而给予较少的关注。 他们也表示有关的声明只是一个模式,缺乏诚意。 他们认为,有关的声明并没有解决Isabella所提出的大部分问题,如值班医生和护士的态度,以及他们的无礼发言。 此外,该声明也没有透露谁将为此事件负责,以及将采取防止类似情况重演的措施。 有网民对值班医生的情况表示了解,因为医院有千多个病人,如果没有翻阅病历,可能不会了解病情。有人甚至质疑当值的医生,有可能是实习医生。 Teong ...

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