日前，发生一则不幸新闻：一名77岁失智阿叔不满疗养院男看护撞到他的床，一拳打向看护胸口，结果看护“火遮眼”，暴打失智阿叔，此举为男看护招来牢狱之灾，他为此被判坐牢12周。
这名看护来自菲律宾，名为拉莫斯（Bernado JR Perdido Ramos），案发时任职于新加坡报业控股旗下的旺年护理之家（Orange Valley）。他面对一项蓄意伤人的控状，在本月6日认罪后，被判坐牢12周。
法官指被告有违失智老人对看护者的信任，虽然对方打人在先，但被告没受伤却作出过度反应。
去年11月21日下午约4时许，拉莫斯到疗养院房间分发床单和枕头套，其间不小心碰撞到失智阿叔的床。失智阿叔当时在睡觉，惊醒后大声嚷嚷：“谁叫醒了我？”男看护不满他大喊，走过去问他想要怎样，失智阿叔接着一拳打向看护的胸口。
但是拉莫斯被打后且对老人还手，往对方脸上连揍四五拳，将对方打倒在床上。一名在房里工作的护士助理见状，立刻上前试图阻止，但被告却瞪了助理一眼，接着再打失智阿叔一两拳后才离开房间。
老人被打至的左耳受伤流血、左眼红肿。
这则看护暴打老人的事件，也引起长期和年长者看护业者和同仁的关注。看护界同行，乃至在家中有照看年长者的子女，认为这是起不幸事件。
看护者要懂得调适心态
其中一名网民何玉莲就指出，照顾有特殊需求的年长者或病患确实需要投入更多耐心，看护者更要懂得调适心态。
“无论是照看身患残疾、有特殊需求的年长者和小孩，都不是容易的事。他们无法掌控自己的思考和情绪。不论是至亲还是外籍看护者，真的需要许多耐心来应对各种情形，例如当感到愤怒、无助时，可以先暂时离开现场。
之后，再寻求上司或朋友抒发自己的压力，或咨询合适建议来解决问题。”
也有者提到，有时人手不足，工作负荷过大，也可能是造成看护者承受过多压力的原因。
连氏基金会报告曾揭示看护工作负荷重，薪资不足
连氏基金发布的长期护理研究报告曾指出，截至2017年3月，在长期护理领域有8千300雇员在疗养院、乐龄日顾中心工作，或提供专业居家看护服务。在2020年这些看护人才预计将增长至1万2千人。
但报告也揭露，相比韩国、日本、香港和澳洲等其他人口老龄化的经济体，新加坡乐龄看护人员，所得的薪资是最低的，但是他们的工作量却不轻，有些看护一个晚上就要照看30个年长居民。
乐龄看护原本就不是简单任务，每个老人状况不同，例如失智症患者需要特别照顾，有时可能会不配合，令看护者和家庭至亲不免心力交瘁。
看护人员的工作量也不小，要顾及年长者饮食需求（例如哪些食物忌口）、对行动不便者需要更多的照顾，有时还得充当他们的心灵伙伴，排解寂寞。
据报告，55巴仙的外籍长期护理人员，平均在现有公司工作不到两年。繁重的工作量和相比之下较缺吸引力的薪资，也使得招募本地乐龄看护者面对一定挑战。
但是，踏入看护工作的外籍员工，又没有获得正式和专业的培训，但是照料年长者的工作，绝不是去“游花园”那么简单。
上述网民何玉莲也认同，看护者可能面对人手不足、工作负荷大和压力等问题。他也建议，看护者在正式签合约前，应先和雇主商谈工作内容和性质。同时，考取长期护理文凭，也有利于谈判争取较体面的薪水。
雇主必须意识到，长期护理工作的压力不亚于其他行业。这也让我们省思，何以看护中心仍未调整薪资，同时改善看护者的福利和工作环境？同时，为这些看护者雇员定期接受辅导，或团体减压活动，让他们得以从工作中调适心态。
